״כמה עולה קידום בגוגל?״ היא שאלה סבירה, אבל היא מחמיצה את העיקר. עסק שמשלם 4,000 ש״ח בחודש ומקבל לקוחות בשווי 40,000 ש״ח עושה עסקה מצוינת. עסק שמשלם 1,000 ש״ח ולא מקבל כלום, מבזבז. אז במקום לשאול רק כמה זה עולה, בואו נלמד לחשב כמה זה שווה.

הנוסחה הבסיסית

כדי לדעת אם קידום בגוגל משתלם, צריך ארבעה מספרים:

1. ערך לקוח. כמה מכניס לקוח ממוצע לאורך כל הקשר איתכם. לא רק העסקה הראשונה.
2. שיעור סגירה. מתוך כל הפניות, כמה הופכות ללקוחות.
3. פניות צפויות מקידום. הערכה, על סמך נפחי חיפוש, מיקומים צפויים ושיעור המרה באתר.
4. עלות הקידום. חודשית, לאורך התקופה.

דוגמה: מרפאת פיזיותרפיה

נניח מרפאה שערך לקוח ממוצע אצלה הוא 2,000 ש״ח (סדרת טיפולים). שיעור הסגירה מפניות הוא 40 אחוז. הקידום עולה 4,000 ש״ח בחודש.

כדי להחזיר את ההשקעה, המרפאה צריכה שני לקוחות חדשים בחודש מגוגל, כלומר כחמש פניות. כל לקוח מעבר לזה הוא רווח.

אם אחרי שנה הקידום מביא עשרים פניות בחודש, זה שמונה לקוחות, כלומר 16,000 ש״ח בחודש על השקעה של 4,000. והפניות האלה ממשיכות להגיע גם בחודשים שאחרי.

השוואה לפרסום ממומן

כדי להבין את ההבדל, נשווה לגוגל אדס. בתחומים רבים בישראל, קליק עולה כמה שקלים עד עשרות שקלים, ובתחומים כמו משפט ונדל״ן יכול להגיע גבוה יותר. נניח עלות של 12 ש״ח לקליק, ושיעור המרה של 5 אחוז מקליק לפנייה. כל פנייה עולה 240 ש״ח.

עשרים פניות בחודש בממומן יעלו 4,800 ש״ח, כל חודש, לתמיד. וברגע שעוצרים, הפניות נעצרות.

בקידום אורגני, החודשים הראשונים יקרים יחסית לתוצאות. אבל ככל שהדירוג מתייצב, העלות לפנייה יורדת, כי אותה השקעה מביאה יותר. אחרי שנה או שנתיים, העלות לפנייה מקידום אורגני היא בדרך כלל נמוכה משמעותית מבממומן.

עקומת ההחזר

חשוב להבין שההחזר בקידום אורגני לא ליניארי:

• חודשים 1 עד 3: השקעה כמעט בלי החזר. בונים בסיס.
• חודשים 4 עד 6: פניות ראשונות. ההחזר מתחיל, אבל עדיין לא מכסה את ההשקעה.
• חודשים 7 עד 12: ברוב התחומים, נקודת האיזון.
• שנה שנייה ואילך: כל חודש מצטבר. ההחזר גדל, והעלות נשארת דומה.

מי שמודד אחרי שלושה חודשים ועוצר, מפספס את כל החלק הרווחי.

היכן החישוב מסתבך

כמה דברים שקשה למדוד, אבל משפיעים:

• לקוחות שמגיעים בעקיפין. ראו אתכם בגוגל, ואחרי שבוע התקשרו ישירות. Analytics לא תמיד ישייך אותם לקידום.
• מנועי AI. לקוח ששמע עליכם מ ChatGPT וחיפש את השם שלכם בגוגל.
• ערך המותג. להיות במקום הראשון בונה תדמית של מובילים בתחום.
• הנכס. אתר עם תנועה אורגנית יציבה שווה יותר אם תרצו למכור את העסק.

כיצד לעקוב אחרי ההחזר בפועל

• הגדירו מעקב המרות ב Google Analytics: טפסים, שיחות, ווטסאפ.
• שאלו כל לקוח חדש כיצד הגיע אליכם.
• השתמשו במספר טלפון ייעודי לאתר, אם אפשר.
• בדקו פעם ברבעון את העלות לפנייה מכל ערוץ.

שאלות נפוצות

מתי קידום בגוגל לא משתלם?

כשערך הלקוח נמוך מאוד ונפח החיפוש קטן, או כשהעסק לא מסוגל לטפל בפניות נוספות. גם עסק שצריך תוצאות בחודש הקרוב ירוויח יותר מפרסום ממומן בשלב הראשון.

מדוע לא לעשות רק ממומן ולהימנע מההמתנה?

כי העלות בממומן לא יורדת עם הזמן. קידום אורגני בונה נכס, ממומן שוכר מקום.

כיצד יודעים כמה פניות צפויות?

מנפחי החיפוש של הביטויים, משיעור הקליקים הצפוי בכל מיקום, ומשיעור ההמרה הנוכחי של האתר. זו הערכה, לא הבטחה, אבל היא נותנת כיוון.

לחשב יחד

ב eyalhazan.site אנחנו בונים לכל לקוח פוטנציאלי תחזית שמבוססת על נתונים אמיתיים מהשוק שלו, כך שתוכלו לראות את ההחזר הצפוי לפני שמתחייבים. נשמח לעשות את החישוב הזה עבור העסק שלכם.