חתמתם עם חברת קידום. התשלום יורד כל חודש. מגיע דוח עם גרפים. ובכל זאת, בעלי עסקים רבים מודים שהם לא באמת יודעים מה החברה עושה. כמה שעות עובדים על האתר? מי עובד עליו? מה השתנה מהחודש שעבר? המאמר הזה פותח את הקופסה השחורה, ומראה כיצד נראית עבודה של חברת קידום אתרים מבפנים.
מי בצוות
בחברת קידום מסודרת, אתר של לקוח עובר דרך כמה אנשי מקצוע:
- מנהל לקוח או אסטרטג. בונה את התוכנית, מתעדף משימות, ומדבר איתכם.
- מומחה טכני. סורק את האתר, מאתר בעיות, ועובד מול המפתחים.
- כותבי תוכן. כותבים עמודים ומאמרים לפי בריפים מפורטים.
- מומחה לבניית קישורים ויחסי ציבור דיגיטליים. מאתר הזדמנויות לאזכורים וקישורים.
- אנליסט. עוקב אחרי הנתונים ומכין את הדוחות.
בחברות קטנות, אדם אחד יכול למלא כמה תפקידים. זה לא בהכרח רע. מה שחשוב הוא שכל התחומים מכוסים.
חודש טיפוסי, שבוע אחרי שבוע
שבוע 1: ניתוח ותכנון. בודקים מה זז בחודש הקודם, מה לא, ומדוע. מעדכנים את רשימת המשימות לחודש הנוכחי.
שבוע 2: עבודה באתר. תיקונים טכניים, אופטימיזציה של עמודים קיימים, הוספת נתונים מובנים, שיפור קישור פנימי.
שבוע 3: תוכן. כתיבה, עריכה ואישור של עמודים ומאמרים חדשים, או עדכון של תוכן ישן.
שבוע 4: סמכות ודיווח. פרסום תכנים חיצוניים, מעקב אחר קישורים, הכנת הדוח החודשי ופגישת סיכום.
מה צריך להופיע בדוח החודשי
דוח טוב עונה על שלוש שאלות, בשפה שבעל עסק מבין:
- מה עשינו? רשימה של פעולות ספציפיות, עם קישורים לעמודים שהשתנו.
- מה קרה? שינויים בתנועה האורגנית, בחשיפות, במיקומים של ביטויים חשובים, ובעיקר בפניות.
- מה הלאה? המשימות המתוכננות לחודש הבא, ומדוע דווקא הן נבחרו.
דוח שמציג רק גרפים בלי הסבר, או רק מיקומים בלי פניות, לא עונה על השאלה החשובה: האם הקידום מביא לקוחות?
הכלים שבשימוש
חברת קידום רצינית משתמשת בכלים מקצועיים בתשלום, לצד הכלים של גוגל:
- כלים לסריקת אתרים שמאתרים בעיות טכניות.
- מאגרי נתונים של מילות מפתח ומתחרים.
- כלים לניתוח קישורים.
- כלים למעקב אחר מיקומים לאורך זמן.
- בשנים האחרונות, גם כלים למעקב אחר נראות במנועי AI.
עלות הכלים האלה היא חלק ממה שאתם משלמים עליו. זה גם אחד הדברים שמבדילים בין חברה לבין מי שעובד רק עם Search Console.
מה החברה צריכה מכם
קידום הוא עבודה משותפת. חברה טובה תבקש מכם:
- גישה לאתר, ל Search Console ול Google Analytics.
- זמינות לשאלות מקצועיות. אף כותב לא מכיר את התחום שלכם כמוכם.
- אישור תכנים בזמן סביר.
- עדכונים על שינויים בעסק: שירות חדש, סניף חדש, מבצע.
עסקים שמגיבים מהר ומעורבים בתהליך רואים בדרך כלל תוצאות מהר יותר.
כיצד יודעים שהחברה באמת עובדת
כמה סימנים שכדאי לבדוק מדי פעם:
- היכנסו לאתר ובדקו אם יש תוכן חדש או עמודים שהשתנו, והיכן בדיוק.
- בקשו לראות את רשימת המשימות של החודש.
- בדקו ב Search Console אם החשיפות עולות לאורך זמן.
- שאלו שאלה מקצועית ובדקו אם התשובה מפורטת או כללית.
שאלות נפוצות
האם חברת קידום צריכה גישת ניהול לאתר?
ברוב המקרים כן, לפחות לעריכת תוכן ולהגדרות קידום. אפשר לתת הרשאה מוגבלת, ולשמור את הבעלות המלאה אצלכם.
מה קורה לתוכן ולקישורים אם עוזבים את החברה?
התוכן שנכתב לאתר שלכם צריך להישאר שלכם. קישורים מאתרים חיצוניים שבבעלות החברה עלולים להיעלם. כדאי לבדוק את זה בחוזה מראש.
מדוע הדוח מראה עלייה בתנועה אבל אין יותר פניות?
כנראה שהתנועה מגיעה לעמודים מידעיים ולא לעמודי שירות, או שהעמודים לא בנויים להמרה. זו בדיוק שאלה שכדאי לשאול את החברה.
שקיפות מהיום הראשון
ב eyalhazan.site כל לקוח מקבל גישה לרשימת המשימות, דוח חודשי בשפה ברורה, ופגישה קבועה שבה מסבירים מה נעשה ומדוע. אם אתם רוצים לעבוד עם חברת קידום שאין לה מה להסתיר, נשמח להכיר.