כשמישהו שואל את ChatGPT ״מי מומלץ לייעוץ פנסיוני בצפון״, המודל לא עובר על רשימת אתרים. הוא חושב במונחים של ישויות: שמות של אנשים, חברות ומותגים, וקשרים ביניהם לבין תחומים, מקומות ותכונות. אם השם שלכם מחובר במודל לביטוי ״ייעוץ פנסיוני״ ולמילה ״צפון״, יש לכם סיכוי. אם לא, שום אופטימיזציה של האתר לא תעזור לבד.

מהו מותג בעיני מודל שפה

מודל שפה לומד על העולם מכמויות עצומות של טקסט. כשהוא נתקל שוב ושוב בשם ״משרד כהן ושות׳״ ליד המילים ״דיני עבודה״ ו״חיפה״, הוא בונה קשר בין שלושתם. ככל שהקשר מופיע ביותר מקורות, באופן עקבי יותר, הוא חזק יותר.

זה דומה לאופן שבו גוגל בונה את ״גרף הידע״ שלו. גם שם, עסקים, אנשים ומקומות הם ישויות עם תכונות וקשרים. ומי שגוגל מזהה כישות ברורה, מקבל בדרך כלל יותר אמון.

שלושה עקרונות לבניית ישות חזקה

עקביות. אותו שם, אותו תיאור, אותם תחומים בכל מקום. אם באתר אתם ״סטודיו לעיצוב גרפי ומיתוג״, בלינקדאין ״חברת שיווק דיגיטלי״ ובפרופיל גוגל ״עיצוב אתרים״, המודל מקבל אותות סותרים.

בהירות. משפט אחד שמתאר מי אתם, מה אתם עושים, למי והיכן. המשפט הזה צריך להופיע בעמוד הבית, בעמוד אודות, בפרופילים ברשתות ובאינדקסים. זה המשפט שאתם רוצים שהמודל יחזור עליו.

ריבוי מקורות. מודל לא סומך על מקור אחד. הוא צריך לראות את אותו מידע בכמה מקומות בלתי תלויים: האתר שלכם, אתרי ביקורות, כתבות, אינדקסים מקצועיים, פורומים, ויקיפדיה אם רלוונטי.

היכן כדאי להיות מוזכרים

לא כל אזכור שווה אותו דבר. מקורות שמודלים נוטים לסמוך עליהם:

1. אתרי חדשות ותוכן מקצועי בתחום שלכם.
2. אינדקסים ומאגרים מקצועיים, כמו איגודים, לשכות, מאגרי ספקים.
3. אתרי ביקורות שהקהל שלכם משתמש בהם.
4. פלטפורמות דיון כמו פורומים מקצועיים וקהילות.
5. פרופילים מקצועיים, בעיקר לינקדאין לבעלי העסק ולמומחים.
6. פודקאסטים וכנסים, שמתומללים ומפורסמים ברשת.

נתונים מובנים כגשר

סימון Schema מסוג Organization או LocalBusiness באתר אומר במפורש למנועים מי אתם: שם, לוגו, כתובת, טלפון, תחומים, ופרופילים ברשתות (באמצעות sameAs). זה עוזר למנועים לחבר בין הנוכחויות השונות שלכם ברשת ולהבין שמדובר באותה ישות.

המומחים כחלק מהמותג

מודלים לא מכירים רק חברות. הם מכירים גם אנשים. מנכ״לית שכותבת מאמרים מקצועיים, מתראיינת ומרצה, הופכת לישות בפני עצמה, והקשר שלה לחברה מחזק את שתיהן. לכן חשוב שלכל מומחה בעסק יהיה עמוד פרופיל באתר, עם קישורים לפרסומים שלו.

כיצד בודקים מה המודל יודע

שאלו את המודלים ישירות: ״מה אתה יודע על [שם העסק]?״, ״מי מספק [שירות] ב[אזור]?״. התשובות יראו לכם אם אתם מוכרים, מה הקשר שהמודל עושה, והאם יש מידע שגוי או מיושן. מידע שגוי הוא סימן שאחד המקורות ברשת לא מעודכן, וכדאי לאתר ולתקן אותו.

שאלות נפוצות

האם עסק קטן יכול להיות ״ישות״ בעיני המודלים?

בהחלט. זה לא דורש פרסום ענק, אלא עקביות ונוכחות במקורות הנכונים לתחום ולאזור שלכם.

מדוע המודל מתאר את העסק שלי בצורה שגויה?

כנראה שיש מקור ברשת עם מידע ישן או לא מדויק, או שהתיאור שלכם לא עקבי. חפשו את המקורות, ועדכנו.

כמה זמן לוקח לבנות מותג במודלים?

בחיפוש בזמן אמת, שבועות עד חודשים. בידע שהמודל רכש באימון, זה תלוי בעדכוני המודלים, ולוקח יותר זמן.

להפוך לשם שהמודלים מכירים

ב eyalhazan.site אנחנו בונים לעסקים זהות דיגיטלית עקבית וברורה, שמחזקת את הנראות גם בגוגל וגם במנועי בינה מלאכותית. נשמח לבדוק מה המודלים יודעים עליכם היום, ולבנות משם.